Your Heart
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상식을 넘어선 혁신2021년 FINANCE 2021. 10. 21. 22:08
만일 고객이 서비스에 불만이 많다면 어떻게 해야 할까요. 서비스를 혁신해서 문제를 해결해야겠죠. 그런데 이게 이 비즈니스에서는 응당 그렇게 하던 것이라면 어떤가요. 이 비즈니스에 피할 수 없는 비용이 있다면 어떻게 해야 할까요. 두 가지 선택이 있습니다. “이 비즈니스는 이런 거야”하고 받아들이는 것과 “이 병목을 뛰어넘어 혁신”하는 것입니다. 2008년 4분기로 가보겠습니다. 금융위기가 덮친 미국 자동차 시장은 판매고가 35%나 내려앉았습니다. 경기 침체의 불안이 만든 공포 탓이었습니다. 2009년 2월 1일, 미식축구 슈퍼볼은 예정대로 다가왔는데요. 이날 현대자동차는 슈퍼볼 광고를 하나 냅니다. 메시지는 간단했습니다. “당신이 직장을 잃으면 차를 돌려주세요.” ‘현대 어슈어런스(Hyundai Assu..
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구글과 스타벅스의 브랜드 탄생 이야기2021년 FINANCE 2021. 10. 20. 23:12
기술이 대중화되고 평준화되면 브랜드가 사용자의 중요한 선택 기준이 될 것입니다. 브랜드는 기업 또는 제품이 사용자에게 전달하는 가치에 대한 평판을 의미하는데요. 기업명이나 제품명은 이 브랜드를 구성하는 중요한 요소로 인식되고 있지요. 최근에는 창업이 활성화되면서 기업이나 제품의 이름을 어떻게 짓느냐가 시장의 이슈가 되고 있는데요. 구글의 사례처럼 기업의 비전을 기업명에 담는 경우도 있습니다. 구글의 창업자 세르게이 브린과 래리 페이지는 세상에 존재하는 수많은 정보를 사용자의 목적에 따라 편리하게 검색할 수 있는 서비스를 제공하겠다는 비전을 가지고 창업을 하는데요. 사명을 10의 100 제곱을 의미하는 구골 Googol로 정합니다. 하지만 사명은 구골에서 구글로 바뀌는데요. 사연은 이렇습니다. 세르게이 브..
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유튜브, 에어비앤비, 넷플릭스의 탄생 배경2021년 FINANCE 2021. 10. 19. 20:01
페이팔이라는 인터넷 전문 결제 업체에 근무하던 채드 헐리, 스티븐 챈, 조드 카림. 이들은 어느 여름휴가를 다녀오죠. 그리고 휴가 기간에 각자 찍은 동영상을 공유하고자 합니다. 하지만 마땅한 수단이 없었습니다. 고민 끝에 만들어 낸 것이 오늘 우리가 사용하고 있는 동영상 공유 플랫폼 유튜브입니다. 브라이언 체스키, 조 개 비아 산업디자인을 전공한 젊은이들이었습니다. 이들은 샌프란시스코에서 새로운 직업을 얻고 그들의 산업디자이너로서의 경력을 쌓아갑니다. 하지만 그들의 눈높이에 맞는 직장을 구하기는 쉽지 않았고요. 결국 그들은 직장을 잃게 되는 어려운 시간을 보내게 됩니다. 하지만 그들이 감당해야 될 샌프란시스코의 높은 임대료는 부담이 되었습니다. 그런데 어느 날, 미국 산업디자인 학회 연례행사가 샌프란시스..
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셰일원유에 따른 국제유가와 미국 경제 동향2021년 FINANCE 2021. 10. 18. 23:02
국제유가는 자원 고갈에 시장의 판도가 서서히 변화하기 시작했는데요. 이에 미국은 2015년 원유 수출 금지를 해지하고 Shale 자원의 수출국을 자처하면서, 유가는 40~60불대로 안정되었습니다. 하지만 미국 Shale은 현재 OPEC의 견제와 코로나 사태까지 겹치며, 큰 위기에 봉착하였는데요. 2015년 저유가 시기를 극복했던 것처럼 이번에도 미국은 이 위기를 극복하고, 국제유가는 다시 안정세를 찾을 수 있을까요? 미국은 Shale 원유 매장량 세계 1위, Shale 가스 매장량 4위를 차지할 만큼 풍부한 매장량과 타 지역 대비 높은 경제성을 바탕으로 Shale 혁명을 주도하였습니다. 그러나 경제성이 높은 유전의 비중이 점차 감소하며, 근본적인 경쟁력이 훼손되었는데요. 현재 미국에서 생산 중인 유전 중..
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유니콘 기업으로 성장한 토스2021년 FINANCE 2021. 10. 15. 23:43
몇 년 전 전자상가에서 물건을 고르고 있는데, 옆에 서 있던 20대 여성이 곤란한 표정을 짓고 있었습니다. 상인이 카드 결제가 안 된다고 했기 때문입니다. 현금을 안 들고 다닌다면서 잠깐 고민하더니, 혹시 계좌이체는 안되냐고 묻더군요. 상인이 된다고 하자, 이렇게 말합니다. “그럼 지금 토스해 드릴게요’. 귀가 번쩍 뜨이는 순간이었습니다. 그때까지만 해도 ‘신용카드를 즐겨 쓰는 시대에, 송금을 편하게 해 준다고 해서 성공할 수 있을까?’라는 생각을 하고 있었거든요. 하지만 20대 여성이 당연한 듯 ‘토스해 드릴게요’라고 말하는 앱이라면 생각이 달라집니다. 그건 제가 모르는 어디선가, 이미 트렌드로 떠올랐다는 의미이기 때문입니다. 토스, 과연 어떤 앱이길래 20대에게 이렇게 환영을 받았을까요? 토스는 비바..
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텔레그램의 핵심 기능, 보안2021년 FINANCE 2021. 10. 15. 23:30
텔레그램, 들어보신 적 있으신가요? 카카오톡보다 많이 쓰이는 채팅앱입니다. 좋은 일에도 쓰이고 나쁜 일에도 쓰입니다. 인터넷 공간에서 벌어지는 여러 가지 이슈를 이야기할 때, 결론은 이 앱으로 흘러가기도 합니다. 어떤 분들은 이미 쓰고 계시고, 아마 쓰지는 않아도 한 번쯤은 들어 보셨을 겁니다. 암호화 메신저 앱, 텔레그램입니다. 텔레그램은 지난 2013년에 출시됐습니다. 러시아에서 가장 큰 소셜 네트워크 서비스, 브콘탁테를 창업한 니콜라이 두로프와 파벨 두로프 형제가 개발했죠. 현재 사용자는 5억 명이 넘고, 세계에서 다섯 번째로 많이 쓰이는 메신저입니다. 텔레그램보다 많이 쓰이는 메신저가 왓츠앱이나 페이스북 메신저, 위챗 등밖에 없다는 걸 생각하면, 정말 대단한 겁니다. 우즈베키스탄, 에티오피아에선 ..
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탄소섬유 강화 플라스틱2021년 FINANCE 2021. 10. 15. 23:19
여러분은 혹시 플라스틱으로 만든 자동차 하면 무엇이 떠오르시나요? 장난감이나 모형을 떠올리실 분들이 많을 것 같은데요, BMW 에서 출시한 전기차 , i 시리즈는 바로 플라스틱으로 만든 자동차 입니다. 한편 보잉사에서는 13 년간의 노력 끝에 주 날개를 포함한 동체의 절반 이상을 플라스틱으로 만든 보잉 787 기 를 선보였습니다. 쉽게 휘어지고 부러지는 플라스틱을 자동차의 차체와 비행기의 동체에 적용시킬 수 있게 만든 주역은 바로 가벼우면서도 강한 복합소재인데요, 오늘은 철보다 다섯 배 단단하고 , 무게는 10 분의 1 에 불과한 ‘꿈의 소재’ 탄소섬유 강화 플라스틱 에 대해 소개드리고자 합니다. 플라스틱은 일반적으로 가볍고, 성형이 쉽고, 부식되지 않는 장점이 있습니다. 하지만 강도가 약해 충격을 견디..
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블록체인 게임, 크립토 키티2021년 NEW FINACE 2021. 10. 15. 23:11
2017년 말부터 2018년 상반기까지 큰 인기를 끌었던 블록체인 게임이 있습니다. 크립토 키티라고 하죠. 어떤 게임이냐고요? 간단히 말하면 고양이를 수집해서 사고파는 게임입니다. 시작할 때 고양이를 한 마리 사서 다른 고양이랑 교배를 시킨 다음 새끼를 낳으면 다시 파는 거죠. 고양이는 하나하나 모두 다릅니다. 귀한 애들도 있고 못난 애들도 있죠. 당연히 귀한 애들은 비싸고 못난 애들은 쌉니다. 그렇게 교배와 판매를 반복하면서 돈을 버는 게임입니다. 굉장히 간단하지만, 한때 꽤 많은 사람이 즐겼습니다. 처음엔 해당 네트워크에 과부하를 일으킬 정도였다고 하죠. 가장 비싼 고양이는 무려 11만 달러에 팔렸습니다. 1억 2천만 원이 넘는 돈이죠. 지금까지 거래된 고양이만 32만 마리가 넘습니다. 거래된 금액을..