캐논 복합기 프린터 G3900 모델 줄생김 장애 처리 후기

작년 6월초 구매하여 9개월 정도 사용된 캐논 프린터 G3900 입니다.

 

-> 잉크를 재충전해야 하는 시점에 인쇄를 하면 아래 이미지와 같이 인쇄물 앞면과 뒷면에 잉크가 뭍어 나오는 장애가 발생하여 방문 A/S 진행

(A/S 신청 전 유지관리 화면에서 청소를 진행하였으나 동일한 현상이 계속 발생하여 A/S 신청)

 

-> 엔지니어가 방문하여 점검하였으나 장애가 해결되지 않아 입고 처리

입고일 : 3월 6일 (월)

 

프린터를 가져가서 시간이 좀 걸릴 줄 알았는데 화요일 오후에 장애 처리되어 사무실로 돌아왔습니다. 지금은 깨끗하게 잘 출력이 되네요. 겨울이라 환기를 안 시켜서 먼지가 좀 많았는데 내부에 뭉친 먼지가 헤드에 영향을 주어 장애가 발생했다고 합니다. 먼지 제거 후 지금은 잘 출력이 되네요.

 

흰줄생김 같은 경우에는 청소를 진행해 주면 되는데 청소 분류 중 기본적으로는 일반 청소 기능을 사용하고 오랫동안 사용하지 않아 노즐에 문제가 있을 경우에는 정밀 청소 그리고 '시스템 청소' 가 있는데 시스템 청소시에는 잉크도 많이 소모되고 고객센터와 통화 중 조치사항으로 말하는 경우가 아니면 사용하지 않는 것이 좋다고 합니다.

[정밀 청소 후 테스트 출력 앞면]

 

 

[정밀 청소 후 테스트 출력 뒷면]

 

 

 

프린터 열어 내부에 확인해보니

오른쪽 기어 부분에 파랑색 잉크가 뭍어있는게 확인되는데

 

프린터 사용시 발생할 수 있는 현상으로

현재 발생한 장애와는 관련이 없다고 하네요.

 

[G3900 프린터 내부]

[G3900 온라인 설명서]