GalaxyNote7
-
갤럭시노트7 배터리 충전 60% 제한 업데이트News 2016. 10. 27. 12:18
갤럭시노트7 을 대상으로 29일 배터리 60% 까지만 충전되도록 하는 소프트웨어를 업데이트가 진행됩니다. 업데이트 후에는 배터리를 최대 60% 까지만 충전됩니다. 이번 업데이트는 리콜 당시 배터리 고급관리에서 80% 까지 풀수 있었는데 이번 업데이트에서는 그렇게 임의 조정도 불가능 합니다. 총 배터리 용량 3500mAh 의 60% 만 충전된다면 용량은 2100mAh 가 됩니다. 사용자의 안전과 함께 낮은 갤럭시노트7 교환율을 높이기 위한 방안으로 생각됩니다만, 갤럭시노트7 에 대한 만족도는 높고 교환에 대한 만족도는 매우 낮은 상황을 현재의 교환율이 말해주는 것 같습니다. 삼성 보상 정책을 잘 이해한 것인지 모르겠지만, 이렇게 생각하는 이유는 2차 보상정책이라고 하기에는 좀 이해가 안 가기 때문입니다. ..
-
갤럭시노트7 신제품 교환 리콜News 2016. 9. 4. 12:10
갤럭시노트7 을 신제품으로 교환하는 리콜이 확정되었으며 9월 19일부터 새제품 교환이 진행됩니다. 리콜 전 배터리 불량 점검을 받아볼 수도 있습니다. 삼성전자는 주말인 3-4일 AS센터와 콜센터를 모두 운영하기로 하였습니다. 금요일 오후에 결정이 발표되었고 주말 내내 궁금해 할 고객들을 위해 이같은 결정을 한 것 같습니다. 토요일인 3일은 규정상 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하고 일요일인 4일은 평일과 같이 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 배터리 점검 결과 배터리 전류가 4500mAh(밀리암페어) 이상이면 불량으로 임시폰을 제공하며 점검결과 정상으로 결과가 나와도 고객이 원할 경우 임시폰을 제공한다고 합니다. 아이폰 역시 '아이폰6', '아이폰3GS' 역시 배터리 폭발, 발화 이슈로 있었던 ..